Regulamin

1. Wszystkie oferowane produkty są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane.
 
2. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (z VAT 23%)
 
3. W przypadku płatności przelewem klient proszony jest o dokonanie wpłaty w ciągu 7 dni. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.
 
4. Klientowi przysługuje prawo do zwrotu towaru nieużywanego, o czym powinien na piśmie poinformować sklep w ciągu 14 dni od dnia wydania towaru.
 
5. Do towaru zawsze dołączana jest faktura VAT lub paragon.
 
6. Cena zakupionego towaru jest obowiązująca w momencie złożenia zamówienia. Dotyczy to produktów oznaczonych jako "Dostępne" oraz "Dostępne na zamówienie". 
7. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania sprzedaży o czym poinformuje kupującego.
Dane firmy:
Kamieniarstwo Katarzyna Ganicz
ul. Sokola 2,
66-400 Gorzów Wielkopolski
NIP: PL599-198-4200
          

Istotne właściwości świadczenia i jego przedmiotu
 
 1. Korzystanie ze sklepu internetowego wymaga rejestracji oraz zapoznanie się z "Regulaminem", "Dostawa" oraz "Polityką Prywatności".
2. Każdy produkt widoczny w sklepie ineternetowym posiada opis, fotografię, cenę jednostkową i ewentualnie numer katalogowy
3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż wysyłkową.
4. Sklep zobowiązany jest do dostarczenia produktów bez wad.          

Płatność i wysyłka
 
1. Formą zapłaty za zamówiony towar jest przelew na nasze konto bankowe, przez tpay.com, płatność u kuriera lub płatność w placówce firmy. 
2. Wystąpienie niedopłaty spowoduje wstrzymanie wysyłki przedmiotów. 
3. W tytule przelewu koniecznie należy podać numer zamówienia.
4. Koszty wysyłki zawierają podatek 23% VAT. 
5. Zakupiony towar wysyłamy firmą kurierską Pocztex lub DHL. 

Realizacja wysyłek
 
1. Przesyłki pocztowe i kurierskie - paczka jest wysyłana w dniu otrzymania  wpłaty lub potwierdzenia wysyłki za pobraniem, jeśli ta nastąpi do godziny 12.00. Zamówienia otrzymane po godzinie 12.00 realizowane są w następnym dniu roboczym.         

Reklmacje
 
1. W przypadku towarów fabrycznie wadliwych, gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad lub zwrot pieniędzy.
2. Jeżeli wymiana nie będzie możliaw pieniądze za zwrócony w ramach reklamacji produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany numer rachunku bankowego lub za zgodą Klienta w formie kredytu do wykorzystania w naszym sklepie.
3. Miejscem składania reklamacji i zwrotów produktów jest siedziba firmy.
4. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem email, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
        imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
        datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
        przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
        wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.
5. Jeżeli kupującym jest konsument, wszelkie spory powstałe na gruncie regulaminu lub umów sprzedaży mogą być rozstrzygane w drodze mediacji (więcej informacji znajduję się tutaj: https://uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595) lub przez platformę internetową http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

6. Jeżeli kupującym jest przedsiębiorca, wszelkie spory powstałe na gruncie regulaminu lub umów sprzedaży będą rozstrzygane polubownie przez mediację lub Sąd Arbitrażowy (nazwa siedziby, adres sądu arbitrażowego najbliższy sprzedawcy) lub Sąd Powszechny właściwy dla siedziby Właściciela. 

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas pocztą elektroniczną lub tradycyjną na adres firmy o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (wzór oświadczenia znajduje się poniżej).
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego
Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać nam produkt niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.


Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy):


[adres sprzedającego]
Ja [imię, nazwisko kupującego] niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nazwy kupionych przedmiotów], numery oferty w Allegro [numery] .
Data zawarcia umowy to [data], data odbioru przedmiotów [data] .
Imię i nazwisko: [imię i nazwisko kupującego]
Login Allegro: [login kupującego]
Adres: [adres kupującego]
Data: [data odstąpienia od umowy]
Podpis: [tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej]


Zapisz się do newslettera !

Przewiń do góry